MPLUS GERMANY
Erstklassiges Experience Intelligence für eine außergewöhnliche CX
KI bringt Geschwindigkeit, unsere Experten bringen Vertrauen. Wir vereinen beides in einem einzigartigen System innerhalb eines globalen Netzwerks aus über 19 Ländern, um messbare Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen.
4M+ monatliche KI-Interaktionen
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25+ Jahre operative Erfahrung
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10+ Branchen
Wir sind einer der führenden Experience Intelligence-Anbieter in Europa.
Wir vereinen Contact Center, Technologie und Personaldienstleistung für eine außergewöhnliche Customer Experience.
Mit langjähriger Expertise, eigens entwickelter Technologie und multilingualen Teams unterstützen wir unsere Kunden auf dem Weg zu einer nachhaltigen und erfolgreichen Kundenkommunikation über die gesamte Customer Journey hinweg.
HAUPTSITZ
Braunschweig, Deutschland
TEIL DER GRUPPE
BOSQAR INVEST
SERVICES
Das Fundament unserer Services
Kundenorientierte Prozesse, hochqualifizierte multilinguale Teams und professionelles Personalmanagement
Design
Strategie und CX-Architektur, bevor irgendetwas gebaut wird. Wir gestalten das System rund um Ihre Geschäftsergebnisse, nicht rund um die Tools, die Sie nutzen.
CX Strategy
Journey Mapping
AI Readiness
Agentic AI
Entwerfen, starten und steuern Sie Ihre KI-Agenten. Eine Plattform ohne Programmierbedarf, mit vollständiger Kontrolle über Ihre Prozesse.
AI Agents
AI Voice
Omnichannel Routing
CX Intelligence
Ein einheitliches System für ein ganzheitliches Kundenerlebnis. Wir steuern Vertrieb, Support, Kundenbindung und Rückgewinnung über alle Kanäle und Sprachen hinweg.
Care & Resolution
Retention
Activation
BRANCHEN
Der Mensch im Mittelpunkt jeder Interaktion – für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis in jeder Branche
Automotiv
Banken & Finanzen
E-Commerce & Handel
Telekommunikation
Reise & Gastronomie
Technologie
Versicherungen
Logistik
Energie- und Wohnungswirtschaft
„Technologischer Fortschritt prägt die Welt von heute, aber der Mensch muss im Mittelpunkt jeder Digitalisierung bleiben. Menschen sind es, die Ideen erschaffen – und am Ende auch diejenigen, die den vollen Nutzen moderner Technologie ausschöpfen."
Tomislav Glavaš, Mplus CEO
WARUM MPLUS GERMANY
Lokales Know-how. Globale Stärke.
Ein verlässlicher Partner für Ihren Kundendialog.
Kundenfokus
Über 1.000 Mitarbeiter an 4 Standorten in Deutschland und Gran Canaria arbeiten täglich daran, Ihre Kundenkommunikation auf das nächste Level zu bringen.
Teamgeist
Gemeinsam lernen, Herausforderungen lösen und Erfolge feiern. Das ist die Kultur, die unsere Teams jeden Tag antreibt.
Mut zur Innovation
Wir denken über den Tellerrand hinaus und entwickeln Lösungen, die wirklich funktionieren, nicht nur solche, die gut klingen.
Respekt
Er ist die Basis jeder Zusammenarbeit, sowohl im Team als auch mit unseren Geschäftspartnern und Kunden.
Leidenschaft
Alles, was wir tun, tun wir mit vollem Einsatz. Exzellenz ist kein Ziel, sondern unsere tägliche Haltung.
Wie sieht Experience Intelligence für Ihr Unternehmen in Deutschland aus?
JOBS
Lass dich von tollen talentierten Kolleg:innen inspirieren und starte mit uns gemeinsam in Richtung Zukunft durch.
KONTAKT
Jedes Gespräch beginnen wir mit einer Analyse Ihrer tatsächlichen Bedürfnisse, nicht mit vorgefertigten Präsentationen. Sagen Sie uns, welche Herausforderung Sie lösen möchten, und wir zeigen Ihnen den optimalen Weg.
Wir antworten innerhalb eines Werktages
Wir verbinden Sie mit unserem Experten aus Ihrer Branche
Ein Gespräch über Ihre echten Herausforderungen, nicht über generische Präsentationen