Skip to main content
  • Pomoću inovativnih tehnologija
    osnažujemo talente u svrhu postizanja izvanrednih rezultata

    Saznaj kako
    Slider 1
Team Members
14500  +

zaposlenika

1
300  +

poslovnih partnera

Industries
25  +

industrija

Countries
57 

zemalja

Locations
62 

lokacija

Languages
32  +

jezika

O nama

Mplus vodeća je BPTO kompanija za outsourcing poslovnih i tehnoloških procesa u jugoistočnoj Europi. Pružajući usluge s 62 lokacija korisnicima diljem svijeta, uspješno integrira dinamične industrije kontakt centra, informacijskih tehnologija i usluga zapošljavanja sa ciljem riješavanja globalnih izazova na polju korisničke podrške. Mplus u Bosni i Hercegovini započeo je s radom 2016. g. otvorivši kontakt centar u Sarajevu. Njegujući trajna partnerstva s dugogodišnjim klijentima, Mplus svoj uspjeh gradi na povjerenju i dokazanoj kvaliteti. 

 

Mplus rješenja i usluge

rectangle-4233.png

KORISNIČKO ISKUSTVO

Nudimo 360° omnichannel (višekanalna) komunikacijska rješenja putem personaliziranih platformi, uz podršku prilagođenih self-service aplikacija, AI i chat botova (konverzacijske umjetne inteligencije) u svrhu poboljšanja iskustva korisnika i agenata. Uz naše vrhunske proizvode, usluge i platforme, vaša će tvrtka dobiti saznanja i uvid u očekivanja svojih korisnika kako bi kontinuirano mogla unapređivati njihovo zadovoljstvo.

rectangle-4234.png

TEHNOLOŠKA RJEŠENJA

Našim agilnim pristupom oblikujemo i poboljšavamo svaki pojedini korak korisničkog iskustva unutar digitaliziranog okruženja usmjerenog na ljude. S timom od 200 programera, razvijamo softver koji vam omogućuje automatizaciju procesa, pohranu podataka u Cloud, te digitalizaciju cjelokupnog korisničkog putovanja.

rectangle-4233.png

USLUGE SAVJETOVANJA

Naš holistički pristup omogućuje nam da unapređujemo poslovanje naših partnera i čini nas mjestom koje objedinjuje stručnost i znanja o industrijama, vrhunsku tehnologiju i kulturu napretka i inovativnosti.

INDUSTRIJE

Ljudski pristup je osnova svake naše interakcije

Automative

Automobilska industrija

Približite se svojim korisnicima

Banking & Finance

Bankarske i financijske usluge

Podrška koja pruža povjerenje i sigurnost 

Retail & eCommerce

Maloprodaja i e-prodaja

Ubrzajte rast pametnim rješenjima

Telecom

Telekomi i mediji

Osluškujte svoje korisnike i njihova očekivanja

Travel & Hospitality

Turizam i ugostiteljstvo

Neka vaše putovanje započne s nama

Technology

Tehnologija

Komunikacija u službi inovacija

Insurance

Osiguranje

Budite uz svoje korisnike u svakom trenutku

Logistics

Logistika

Poboljšajte učinak nesmetanom komunikacijom

 Energy, Oil & Gas

Energija, nafta i plin

Osigurajte stabilnost u dinamičnom okruženju

contact-sales

Jeste li spremni stvoriti korisnička iskustva sljedeće generacije i unaprijediti svoje poslovanje koristeći naše usluge?

Uspjeh gradimo na jasnoj viziji i vrijednostima koje živimo

  • U svijetu kojim dominira tehnologija, neosporan smo lider u kreiranju vrhunskog korisničkog iskustva s ciljem očuvanja topline ljudske komunikacije.
  • Koristimo vrhunsku tehnologiju kako bismo pružili istinsko ljudsko iskustvo objema stranama korisničke podrške. Čak i naši botovi dolaze sa srcem.
picture
Posvećenost korisnicima

Osluškujemo naše korisnike i djelujemo u skladu s njihovim potrebama.

picture
Zajedništvo

Ono što svaki naš radni dan čini boljim. Zajedno radimo, nosimo se s izazovima i slavimo naše uspjehe.

picture
Odvažnost

Odvažni smo. Usuđujemo se razmišljati izvan okvira.

picture
Poštovanje

Osnova svakog odnosa koji gradimo s poslovnim partnerima i zaposlenicima.

picture
Strast

Ono što nas pokreće! Sve što radimo, radimo sa strašću.

Pridruži se velikoj internacionalnoj Mplus zajednici

Postani dio našeg uspjeha!

Mplus Life

M+ BH d.o.o.
Džemala Bijedića 39, 
Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 (33) 862-943
Mail: info@mplusgroup.ba

iso
Iso
Iso
mplus
mplus
iso-18295
iso-20000
iso-22301
iso-27701