MPLUS BiH
Pomoću inovativnih tehnologija osnažujemo talente u svrhu postizanja izvanrednih rezultata
AI donosi brzinu, a naši stručnjaci povjerenje. Spajamo ih u jedinstven sustav unutar globalne mreže od 19 zemalja, s ciljem da osiguramo mjerljive rezultate za vaše poslovanje.
4M+ mjesečnih AI interakcija
|
25+ godina operativnog iskustva
|
10+ industrija
Mplus je vodeća europska kompanija za Experience Intelligence.
Pružajući usluge s 60+ lokacija korisnicima diljem svijeta, uspješno integrira dinamične industrije kontakt centra, informacijskih tehnologija i usluga zapošljavanja sa ciljem riješavanja globalnih izazova na polju korisničke podrške.
Mplus u Bosni i Hercegovini započeo je s radom 2016. g. otvorivši kontakt centar u Sarajevu. Njegujući trajna partnerstva s dugogodišnjim klijentima, Mplus svoj uspjeh gradi na povjerenju i dokazanoj kvaliteti.
SJEDIŠTE
Sarajevo, BiH
DIO GRUPE
BOSQAR INVEST
RIJEŠENJA I USLUGE
Pronađite pravo rješenje za svoje CX izazove
Od strateškog planiranja do svakodnevnih operacija. Gradimo sustav koji ostvaruje vaše ciljeve.
Design
Strategija i CX arhitektura, prije nego što se išta izgradi. Sustav dizajniramo oko vaših poslovnih rezultata, a ne oko alata koje koristite.
CX Strategy
Journey Mapping
AI Readiness
Agentic AI
Dizajnirajte, pokrenite i upravljajte svojim AI agentima. Jedna platforma bez potrebe za programiranjem, uz potpunu kontrolu nad procesima.
AI Agents
AI Voice
Omnichannel Routing
CX Intelligence
Jedinstven sustav za cjelovito korisničko iskustvo. Vodimo prodaju, podršku, zadržavanje i povratak klijenata na svim kanalima i jezicima.
Care & Resolution
Retention
Activation
INDUSTRIJE
Poznajemo vašu industriju. Ne samo tržište.
Pružamo lokalnu stručnost i globalni doseg za vodeće brendove u devet ključnih sektora.
Automobilska industrija
Bankarske i financijske usluge
Maloprodaja i e-trgovina
Telekomunikacije i mediji
Turizam i ugostiteljstvo
Tehnologija
Osiguranje
Logistika
Energija, nafta i plin
"Tehnološki napredak definira današnji svijet, ali čovjek mora ostati u središtu svake digitalizacije. Ljudi su ti koji stvaraju ideje, ali i oni koji na kraju koriste sve prednosti moderne tehnologije."
Tomislav Glavaš, Mplus CEO
ZAŠTO MPLUS BIH
Lokalno znanje. Snaga globalne grupe.
Jedan odgovoran partner.
Posvećenost korisnicima
Naša rješenja počivaju na 25+ godina stvarnog operativnog znanja u izravnoj komunikaciji s korisnicima.
Zajedništvo
Svaki naš radni dan činimo boljim tako što zajedno učimo, rješavamo izazove i proslavljamo uspjehe.
Odvažnost
Potičemo kreativnost i razmišljanje izvan uobičajenih okvira kako bismo ponudili bolja rješenja.
Poštovanje
Ono je temelj svakog našeg odnosa, kako unutar tima, tako i s našim poslovnim partnerima.
Strast
Pokreće nas želja za izvrsnošću. Svemu što radimo pristupamo s punom posvećenošću i energijom.
Kako Experience Intelligence izgleda za vaše poslovanje?
KARIJERA
Nema otvorenih pozicija? Pošalji nam otvorenu prijavu na: info@mplusgroup.ba
KONTAKT
Svaki razgovor započinjemo analizom vaših stvarnih potreba, a ne gotovim prezentacijama. Recite nam koji izazov želite riješiti, a mi ćemo vam pokazati optimalan put.
Odgovaramo u roku od jednog radnog dana
Spajamo vas s našim stručnjakom iz vaše industrije
Razgovor o vašim izazovima, bez generičkih prezentacija
Pronađite sve naše službene podatke i politike na jednom mjestu
