Skip to main content
  • Pomoću inovativnih 
    tehnologija osnažujemo talente 
    u svrhu postizanja izvanrednih rezultata

    Saznaj kako
    Slider 1
Team Members
14500  +

zaposlenika

1
300  +

poslovnih partnera

Industries
25  +

industrija

Countries
57 

zemalja

Locations
62 

lokacija

Languages
32  +

jezika

O nama

Mplus je osnovan 2007. godine kao jedan od prvih neovisnih pružatelja usluga kontakt centara u Adria regiji. Postavši najveća neovisna tvrtka za outsourcing tehnologija poslovnih procesa (BPTO) u jugoistočnoj Europi, Mplus danas podržava više od 300 renomiranih regionalnih i globalnih klijenata. Pružajući usluge s 62 lokacija korisnicima diljem svijeta, Mplus uspješno integrira dinamične industrije kontaktnog centra, informacijskih tehnologija i usluga zapošljavanja s ciljem rješavanja globalnih izazova na polju korisničke podrške.    
 

Kontaktiraj nas

Mplus rješenja i usluge

rectangle-4233.png KORISNIČKO ISKUSTVO

Nudimo 360° omnichannel (višekanalna) komunikacijska rješenja putem personaliziranih platformi, uz podršku prilagođenih self-service aplikacija, AI i chat botova (konverzacijske umjetne inteligencije) u svrhu poboljšanja iskustva korisnika i agenata. Uz naše vrhunske proizvode, usluge i platforme, vaša će tvrtka dobiti saznanja i uvid u očekivanja svojih korisnika kako bi kontinuirano mogla unapređivati njihovo zadovoljstvo.

rectangle-4234.png TEHNOLOŠKA RJEŠENJA

Našim agilnim pristupom oblikujemo i poboljšavamo svaki pojedini korak korisničkog iskustva unutar digitaliziranog okruženja usmjerenog na ljude. S timom od 200 programera, razvijamo softver koji vam omogućuje automatizaciju procesa, pohranu podataka u Cloud, te digitalizaciju cjelokupnog korisničkog putovanja.

rectangle-4233.png USLUGE SAVJETOVANJA

Naš holistički pristup omogućuje nam da unapređujemo poslovanje naših partnera i čini nas mjestom koje objedinjuje stručnost i znanja o industrijama, vrhunsku tehnologiju te kulturu napretka i inovativnosti.

INDUSTRIJE

Ljudski pristup je osnova svake naše interakcije

Automative

Automobilska industrija

Približite se svojim korisnicima

Banking & Finance

Bankarske i financijske usluge

Podrška koja pruža povjerenje i  sigurnost 

Retail & eCommerce

Maloprodaja i e-prodaja

Ubrzajte rast pametnim rješenjima

Telecom

Telekomi i mediji

Osluškujte svoje korisnike i njihova očekivanja

Travel & Hospitality

Turizam i ugostiteljstvo

Neka vaše putovanje započne s nama

Technology

Tehnologija

Komunikacija u službi inovacija

Insurance

Osiguranje

Budite uz svoje korisnike u svakom trenutku

Logistics

Logistika

Poboljšajte učinak nesmetanom komunikacijom

 Energy, Oil & Gas

Energija, nafta i plin

Osigurajte stabilnost u dinamičnom okruženju

Uspjeh gradimo na jasnoj viziji i vrijednostima koje živimo

  • U svijetu kojim dominira tehnologija, neosporan smo lider u kreiranju vrhunskog korisničkog iskustva s ciljem očuvanja topline ljudske komunikacije.
  • Koristimo vrhunsku tehnologiju kako bismo pružili istinsko ljudsko iskustvo objema stranama korisničke podrške. Čak i naši botovi dolaze sa srcem.

"Mi u Mplusu duboko vjerujemo da je tehnološki napredak važan dio današnjega globaliziranog svijeta, no isto tako čvrsto stojimo iza toga da čovjek mora biti centralna točka te iste digitalizacije, kao ishodište, tj. idejni kreator, ali i kao konačni konzument svih onih benefita koje nam moderna tehnologija pruža."

Tomislav Glavaš, Mplus CEO

Pridružite se jednoj od najbrže rastućih hrvatskih kompanija 

Postani dio našeg uspjeha!

picture
Posvećenost korisnicima

Osluškujemo naše korisnike i djelujemo u skladu s njihovim potrebama.

picture
Zajedništvo

Ono što svaki naš radni dan čini boljim. Zajedno radimo, nosimo se s izazovima i slavimo naše uspjehe.

picture
Odvažnost

Odvažni smo. Usuđujemo se razmišljati izvan okvira.

picture
Poštovanje

Osnova svakog odnosa koji gradimo s poslovnim partnerima i zaposlenicima.

picture
Strast

Ono što nas pokreće! Sve što radimo, radimo sa strašću.

Flexible Solutions

Jeste li spremni stvoriti korisnička iskustva sljedeće generacije i unaprijediti svoje poslovanje koristeći naše usluge?

Kontaktiraj nas

Mplus Life

M Plus Croatia d.o.o
Ulica Vjekoslava Heinzela 62A
10 000 Zagreb
Telefon: +385 (01) 6447-899
Email: info@mplusgroup.eu

Mplus Germany Invitel GmbH

Mplus Smart Hub ROMANIA S.R.L.

Mplus Georgia MERITUS GEORGIA LLC

Mplus BiH D.O.O.

Mplus Croatia D.O.O.

Mplus Türkiye

Mplus Serbia Trizma D.O.O. Beograd

Mplus Slovenia Linea Directa D.O.O.

Meritus ulaganja d. d.

Ulica Vjekoslava Heinzela 62A, Zagreb

Trgovački sud u Zagrebu; MBS: 081210030

PIN: 62230095889

HRK 98,203,200.00 / EUR 13.033.804,50 (fiksni tečaj konverzije 7.53450) uplaćen u cijelosti te podijeljen na 982.032 redovnih dionica na ime bez nominalnog iznosa.

Napomena: Iznos temeljnog kapitala informativno je prikazan u euru i ne utječe na prava i obveze društva niti članova društva.

Članovi Uprave: Darko Horvat i Tomislav Glavaš

Predsjednik Nadzornog Odbora: Tamara Sardelić

Poslovne banke:

Zagrebačka banka d.d., Trg bana Josipa Jelačića 10, Zagreb, IBAN: HR2323600001102936225;

Erste&Steiermärkische Bank d.d., Jadranski trg 3A, Rijeka, IBAN: HR8524020061100933269;

Podravska banka d.d., Opatička 3, Koprivnica, IBAN: HR7423860021119036043;

Raiffeisenbank Austria d.d., Magazinska cesta 69, 10000 Zagreb, IBAN: HR4324840081135094448.

iso
Iso
Iso
mplus
mplus
iso-18295
iso-20000
iso-22301
iso-27701