Skip to main content
    • Pomoću inovativnih 
      tehnologija osnažujemo talente 
      u svrhu postizanja izvanrednih rezultata

      Saznaj kako
      Slider 1
    Team Members
    13000  +

    zaposlenika

    1
    300  +

    poslovnih partnera

    Industries
    25  +

    industrija

    Countries
    57 

    zemalja

    Locations
    49 

    lokacija

    Languages
    32  +

    jezika

    O nama

    Mplus je osnovan 2007. godine kao jedan od prvih neovisnih pružatelja usluga kontakt centara u Adria regiji. Postavši najveća neovisna tvrtka za outsourcing tehnologija poslovnih procesa (BPTO) u jugoistočnoj Europi, Mplus danas podržava više od 300 renomiranih regionalnih i globalnih klijenata. Pružajući usluge s 49 lokacija korisnicima diljem svijeta, Mplus uspješno integrira dinamične industrije kontaktnog centra, informacijskih tehnologija i usluga zapošljavanja s ciljem rješavanja globalnih izazova na polju korisničke podrške.    
    U Hrvatskoj Mplus djeluje s lokacija u Zagrebu i Osijeku.

    Kontaktiraj nas

    Mplus rješenja i usluge

    rectangle-4233.pngKORISNIČKO ISKUSTVO

    Nudimo 360° omnichannel (višekanalna) komunikacijska rješenja putem personaliziranih platformi, uz podršku prilagođenih self-service aplikacija, AI i chat botova (konverzacijske umjetne inteligencije) u svrhu poboljšanja iskustva korisnika i agenata. Uz naše vrhunske proizvode, usluge i platforme, vaša će tvrtka dobiti saznanja i uvid u očekivanja svojih korisnika kako bi kontinuirano mogla unapređivati njihovo zadovoljstvo.

    rectangle-4234.pngTEHNOLOŠKA RJEŠENJA

    Našim agilnim pristupom oblikujemo i poboljšavamo svaki pojedini korak korisničkog iskustva unutar digitaliziranog okruženja usmjerenog na ljude. S timom od 200 programera, razvijamo softver koji vam omogućuje automatizaciju procesa, pohranu podataka u Cloud, te digitalizaciju cjelokupnog korisničkog putovanja.

    rectangle-4233.pngUSLUGE SAVJETOVANJA

    Naš holistički pristup omogućuje nam da unapređujemo poslovanje naših partnera i čini nas mjestom koje objedinjuje stručnost i znanja o industrijama, vrhunsku tehnologiju te kulturu napretka i inovativnosti.

    INDUSTRIJE

    Ljudski pristup je osnova svake naše interakcije

    Automative

    Automobilska industrija

    Približite se svojim korisnicima

    Banking & Finance

    Bankarske i financijske usluge

    Podrška koja pruža povjerenje i  sigurnost 

    Retail & eCommerce

    Maloprodaja i e-prodaja

    Ubrzajte rast pametnim rješenjima

    Telecom

    Telekomi i mediji

    Osluškujte svoje korisnike i njihova očekivanja

    Travel & Hospitality

    Turizam i ugostiteljstvo

    Neka vaše putovanje započne s nama

    Technology

    Tehnologija

    Komunikacija u službi inovacija

    Insurance

    Osiguranje

    Budite uz svoje korisnike u svakom trenutku

    Logistics

    Logistika

    Poboljšajte učinak nesmetanom komunikacijom

     Energy, Oil & Gas

    Energija, nafta i plin

    Osigurajte stabilnost u dinamičnom okruženju

    Uspjeh gradimo na jasnoj viziji i vrijednostima koje živimo

    • U svijetu kojim dominira tehnologija, neosporan smo lider u kreiranju vrhunskog korisničkog iskustva s ciljem očuvanja topline ljudske komunikacije.
    • Koristimo vrhunsku tehnologiju kako bismo pružili istinsko ljudsko iskustvo objema stranama korisničke podrške. Čak i naši botovi dolaze sa srcem.

    "Mi u Mplusu duboko vjerujemo da je tehnološki napredak važan dio današnjega globaliziranog svijeta, no isto tako čvrsto stojimo iza toga da čovjek mora biti centralna točka te iste digitalizacije, kao ishodište, tj. idejni kreator, ali i kao konačni konzument svih onih benefita koje nam moderna tehnologija pruža."

    Tomislav Glavaš, Mplus CEO

    Pridružite se jednoj od najbrže rastućih hrvatskih kompanija 

    Postani dio našeg uspjeha!

    picture
    Posvećenost korisnicima

    Osluškujemo naše korisnike i djelujemo u skladu s njihovim potrebama.

    picture
    Zajedništvo

    Ono što svaki naš radni dan čini boljim. Zajedno radimo, nosimo se s izazovima i slavimo naše uspjehe.

    picture
    Odvažnost

    Odvažni smo. Usuđujemo se razmišljati izvan okvira.

    picture
    Poštovanje

    Osnova svakog odnosa koji gradimo s poslovnim partnerima i zaposlenicima.

    picture
    Strast

    Ono što nas pokreće! Sve što radimo, radimo sa strašću.

    Flexible Solutions

    Jeste li spremni stvoriti korisnička iskustva sljedeće generacije i unaprijediti svoje poslovanje koristeći naše usluge?

    Kontaktiraj nas

    Mplus Life

    M Plus Croatia d.o.o
    Ulica Vjekoslava Heinzela 62A
    10 000 Zagreb
    Telefon: +385 (01) 6447-899
    Email: info@mplusgroup.eu

    M Plus Croatia d.o.o
    Županijska cesta 21
    31 000 Osijek
    Telefon: +385 (01) 6447-899
    Email: info@mplusgroup.eu

    Mplus Germany Invitel GmbH
    Mplus Smart Hub ROMANIA S.R.L.
    Mplus Georgia MERITUS GEORGIA LLC
    Mplus BiH D.O.O.
    Mplus Croatia D.O.O.
    Mplus Türkiye
    Mplus Serbia Trizma D.O.O. Beograd
    Mplus Slovenia Linea Directa D.O.O.

    Meritus ulaganja d. d.

    Ulica Vjekoslava Heinzela 62A, Zagreb

    Trgovački sud u Zagrebu; MBS: 081210030

    PIN: 62230095889

    HRK 98,203,200.00 / EUR 13.033.804,50 (fiksni tečaj konverzije 7.53450) uplaćen u cijelosti te podijeljen na 982.032 redovnih dionica na ime bez nominalnog iznosa.

    Napomena: Iznos temeljnog kapitala informativno je prikazan u euru i ne utječe na prava i obveze društva niti članova društva.

    Članovi Uprave: Darko Horvat i Tomislav Glavaš

    Predsjednik Nadzornog Odbora: Tamara Sardelić

    Poslovne banke:

    Zagrebačka banka d.d., Trg bana Josipa Jelačića 10, Zagreb, IBAN: HR2323600001102936225;

    Erste&Steiermärkische Bank d.d., Jadranski trg 3A, Rijeka, IBAN: HR8524020061100933269;

    Podravska banka d.d., Opatička 3, Koprivnica, IBAN: HR7423860021119036043;

    Raiffeisenbank Austria d.d., Magazinska cesta 69, 10000 Zagreb, IBAN: HR4324840081135094448.

    iso
    Iso
    Iso