Skip to main content

Mplus Türkiye: “Yeni Teknolojilere Odaklanıyoruz”

2023 yılında yüzde 25’lik reel büyüme gerçekleştiren Mplus Türkiye, bu yıl başta yapay zeka olmak üzere yeni teknolojilere odaklanıyor. Hizmet ihracatını da artırmayı hedeflediklerini belirten Mplus Türkiye & MENA CEO’su ve Mplus İcra Kurulu Üyesi Cemile Banu Hızlı, “Teknolojik çözümlerimiz ile entegre yeni iş kazanımlarının ciromuz içindeki oranını 2024 yılında yüzde 10’un üzerine çıkarmak istiyoruz” diyor.

Mplus Türkiye, Avrupa’nın en hızlı büyüyen BPO, teknoloji ve danışmanlık şirketler grubu Mplus’ın en büyük üyesi. Türkiye, Gürcistan, Orta Doğu ve Kuzey Afrika coğrafyasında İstanbul merkezli bir şirket olduklarını belirten Mplus Türkiye & MENA CEO’su ve Mplus İcra Kurulu Üyesi Cemile Banu Hızlı, son teknoloji ürünleri ve süreç danışmanlığı hizmetleriyle yenilikçi entegre çözümler sunduklarını söylüyor. Operasyonel verimlilik artışı sağladıklarını belirten Hızlı, “Geçen yıl global lansmanını yaptığımız Microsoft sertifikalı bulut tabanlı iletişim merkezi çözümü Buzzeasy, kendi Ar-Ge birimimizde geliştirdiğimiz ‘Görüntü İşleme Teknolojisi’, kendi yazılımlarımızdan SmartAgent, Allspace ve Totti gibi teknolojik çözümler sunuyoruz” diyor. 

Bankacılık, finans, lojistik, telekomünikasyon, tüketici elektroniği, enerji ve e-ticaret başta olmak üzere 20’den fazla sektörden 100’ün üzerinde iş ortağı bulunan Mplus Türkiye, 2024 yılında da büyümeye devam edecek. Cemile Banu Hızlı ile Mplus Türkiye’nin hedeflerini konuştuk: 2023 yılı şirketiniz için nasıl geçti? 2023’te yüzde 25’lik reel büyüme hedefimize ulaştık. Kendi Ar-Ge birimimiz tarafından geliştirilen ürünleri yerel ve global pazarda daha geniş kitlelere ulaştırdık. 6’ncı bölgede sürdürdüğümüz istihdam yatırımlarıyla da operasyonel faaliyetlerimizi genişlettik. 2024 yılı sizin için nasıl başladı? 2024 yılında başta yapay zeka olmak üzere yeni nesil teknolojilere ve geliştirmelere odaklandık. Kariyer gelişim merkezimiz, Mplus Academy aracılığıyla sunduğumuz uzun soluklu, sistematik eğitim programlarına yenilerini eklemek adına çalışmalar yürütüyoruz.

2024 ajandanızda en önem verdiğiniz konular ve öncelikleriniz neler? Yurt dışı projelerimiz başta olmak üzere, operasyonel hacmimizi artırmaya odaklanıyoruz. Hizmet ihracatımızı daha da üst seviyelere çıkartmayı, teknolojik çözümlerimiz ile entegre yeni iş kazanımlarının ciromuz içindeki oranını 2024 yılında yüzde 10’un üzerine çıkararak büyüme trendimizi sürdürmeyi, istihdamımızı artırmayı hedefliyoruz. 

“Sektöre liderlik ediyoruz”

HACİM Sektörün büyüklüğü 42 milyar TL’ye ulaşmış durumda. Kadromuzda 8 binin üzerinde kişi görev yapıyor ve dış kaynak çalışan sayısına oranla değerlendirdiğimizde pazarın yüzde 10’una sahibiz. 

AVANTAJ Teknoloji ve ürün geliştiren bir şirket olarak sektöre liderlik ediyoruz. Türkiye’de müşteri deneyimini uçtan uca tasarlayıp, kendi geliştirdiği teknolojilerle yetişmiş insan kaynağını birleştirerek iş ortaklarına sunan tek şirketiz.

03.04.2024

Van’ın Ekonomisine Katkı Sağlayan En Başarılı Kuruluş
Mplus Türkiye “Van’ın Ekonomisine Katkı Sağlayan En Başarılı Kuruluş Ödülü”nü Aldı
mplus
Mplus Türkiye’ye 6. CX Awards’dan Büyük Düşünce Ödülü
mplus-ecccsa
Mplus, ECCCSA’da “Best Customer Experience Redesign” Kategorisinde Bronz Ödülün Sahibi Oldu