Sektörünüze özel Experience Intelligence
Sektörünüze özel Experience Intelligence
Her çözüm, hizmet verdiği sektörün dinamikleri, düzenlemeleri ve ticari yapısına göre tasarlanır.
Her çözüm, hizmet verdiği sektörün dinamikleri, düzenlemeleri ve ticari yapısına göre tasarlanır.
Her çözüm, hizmet verdiği sektörün dinamikleri, düzenlemeleri ve ticari yapısına göre tasarlanır.
10'dan fazla sektörde 300'ü aşkın kurumsal müşteri
10'dan fazla sektörde 300'ü aşkın kurumsal müşteri
25 yıllık operasyonel CX deneyimi
25 yıllık operasyonel CX deneyimi
2025'te 257M € gelir
2025'te 257M € gelir
NEDEN ÖNEMLİ
Experience Intelligence, sektörünüzü anlayarak değer üretir
Experience Intelligence, sektörünüzü anlayarak değer üretir
Regülasyon
Regülasyon
AI, sektörünüzün kurallarını ve gerekliliklerini bilir.
Ticari dinamikler
Ticari dinamikler
Her sektörde müşteri kaybının sinyalleri farklıdır. AI, sizin sektörünüzü öğrenir.
Etkileşim modelleri
Etkileşim modelleri
Tek bir CX modeli her sektöre aynı şekilde uymaz. AI, sektörünüze göre uyum sağlar.
E-Ticaret & Perakende
Finansal Hizmetler
Telekomünikasyon
Enerji, Altyapı Hizmetleri & Mobilite
Yemek Teslimatı
Sağlık
İnsan Kaynakları
Lojistik
Seyahat & Konaklama
Perakende & E-Ticaret
Her sipariş, güven inşa etmek için bir fırsat.
Satın alma ve iade süreçlerini kesintisiz yönetin.
KULLANIM ALANLARI
Sipariş takibi ve WISMO yönetimi
Satış öncesi destek ve ürün danışmanlığı
Satış sonrası bağlılık ve sadakat yönetimi
İade ve geri ödeme süreçleri
Dolandırıcılık ve ödeme itirazları yönetimi
Çok dilli müşteri hizmetleri
Experience Intelligence etkisi
Sorguların %80'in üzerinde AI tarafından uçtan uca çözülür.
İade süreçleri AI ile otomatik yönetilir.
100'den fazla dilde gerçek zamanlı çeviri.
Sektörünüze özel AI ajanları
ShopAssist
LoyaltyIQ
DiscoverIQ
GLOBAL PERAKANDE
Nordik pazarında 2X daha hızlı yanıt süresi ile %90'ın üzerinde yabancı dilde çeviri doğruluğu.
E-Ticaret & Perakende
Finansal Hizmetler
Telekomünikasyon
Enerji, Altyapı Hizmetleri & Mobilite
Yemek Teslimatı
Sağlık
İnsan Kaynakları
Lojistik
Seyahat & Konaklama
Perakende & E-Ticaret
Her sipariş, güven inşa etmek için bir fırsat.
Satın alma ve iade süreçlerini kesintisiz yönetin.
KULLANIM ALANLARI
Sipariş takibi ve WISMO yönetimi
Satış öncesi destek ve ürün danışmanlığı
Satış sonrası bağlılık ve sadakat yönetimi
İade ve geri ödeme süreçleri
Dolandırıcılık ve ödeme itirazları yönetimi
Çok dilli müşteri hizmetleri
Experience Intelligence etkisi
Sorguların %80'in üzerinde AI tarafından uçtan uca çözülür.
İade süreçleri AI ile otomatik yönetilir.
100'den fazla dilde gerçek zamanlı çeviri.
Sektörünüze özel AI ajanları
ShopAssist
LoyaltyIQ
DiscoverIQ
GLOBAL PERAKANDE
Nordik pazarında 2X daha hızlı yanıt süresi ile %90'ın üzerinde yabancı dilde çeviri doğruluğu.
BAŞLAMAYA HAZIR MISINIZ?
Size en uygun çözümü birlikte belirleyelim.
Teklifle değil, konuşarak başlıyoruz.
READY TO START?
Experience Intelligence works in any industry where CX has commercial consequences.
Tell us your sector and your challenge.
Contact Us
+385 (1) 6447-899
© 2026 Mplus Group. All rights reserved.
Contact Us
+385 (1) 6447-899
© 2026 Mplus Group. All rights reserved.
Contact Us
+385 (1) 6447-899
© 2026 Mplus Group. All rights reserved.