Mplus Türkiye Deprem Bölgesindeki Gençlere Destek Veriyor
Mplus Türkiye UNDP iş birliğiyle, deprem bölgesindeki 44 gence eğitim vererek istihdam desteği sağladı
Mplus Türkiye, Mplus Academy ile sektörün eğitim çıtasını zirveye taşıdı
Çağrı Merkezi Sektöründe Eğitim Hem Çalışanları Hem Kurumları Yükseltiyor
Mplus Türkiye: Kadın İstihdamını Güçlendirerek Büyüyor
Müşteri deneyimi yönetimi sektörü her geçen gün artan önemiyle dikkatleri üzerine çekerken, bu alanda kadınların varlığı ve etkisi de giderek daha fazla ön plana çıkıyor.
Mplus Türkiye: “Yeni Teknolojilere Odaklanıyoruz”
2023 yılında yüzde 25’lik reel büyüme gerçekleştiren Mplus Türkiye, bu yıl başta yapay zeka olmak üzere yeni teknolojilere odaklanıyor.
Mplus Türkiye’ye Kadın Dostu Markalar Platformu’ndan Farkındalık Ödülü
Mplus Türkiye, kadınların iş yaşamındaki zorluklarla mücadelesini destekleyen projeleri ile ödüle layık görüldü
Mplus Türkiye: “Müşteri Deneyimini Çağın Ötesine Taşıyoruz”
Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı (BPO) şirketlerinden biri olarak çağın ötesinde müşteri deneyimi sunmaya odaklandıklarını belirten Mplus Global Pazarlama ve İletişim Direktörü Funda Eraslan, “Geliştirdiğimiz teknolojiler, kalite ve danışmanlık hizmetlerimizle iş ortaklarımızın çözüm ortağı oluyoruz. Sağladığımız servisleri her sektöre entegre edebilme yeteneğimiz, global teknolojik altyapımız, yazılımlarımız ve yenilikçi bakış açışımızla, paydaşlarımız için sürece özel bir müşteri deneyimi sunuyoruz” dedi.
Mplus Türkiye’ye 6. CX Awards’dan Büyük Düşünce Ödülü
Mplus Türkiye, çalışan bağlılığı ve deneyimini artırmaya yönelik projeleriyle ödüle layık görüldü
Mplus Türkiye Van'da: Türkiye Doğu Anadolu Kariyer Fuarı
MPLUS TÜRKİYE, DOĞU ANADOLU KARİYER FUARI’NDA VAN’DAKİ GENÇLERLE BULUŞTU
Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası Mplus Group’a ortak oldu
MPLUS GROUP’A AVRUPA İMAR VE KALKINMA BANKASI’NDAN 60 MİLYON EURO YATIRIM
"Mplus Müşteri Deneyimi Yeniden Tasarımı Ödülü Kazandı "
Avrupa’nın en hızlı büyüyen BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu Mplus, müşteri deneyimi süreçlerini ve verimliliğini üst noktalara taşıdığı ürün ve hizmetleriyle uluslararası başarılara imza atmayı sürdürüyor. Sektördeki köklü tecrübesi ve uzman ekipleriyle, tüm paydaşlarına çağın ötesinde bir müşteri deneyimi sunma vizyonuyla ilerlemekte olan Mplus, Avrupa'nın en prestijli çağrı merkezi ödüllerinden biri olan Avrupa İletişim Merkezi ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri’nin (ECCCSA) “Best Customer Experience Redesign" kategorisinde bronz ödülü kazanarak büyük bir başarı elde etti.
Mplus Türkiye: Görüntü İşleme Teknolojisi ile Verimlilik
Uzaktan çalışan müşteri temsilcisinin yüzünü algılıyor, tanıyor, duygu değişimlerini analiz ediyor
Mplus: Müşteri Deneyimini Danışmanlıkla Zenginleştiriyor
Gelişen teknoloji ve farklılaşan iletişim ağları sonucu mesaisini artıran çağrı merkezi sektörü, danışmanlık hizmetleriyle de şirketlerin faaliyetlerine sürdürülebilir verimlilik getiriyor. Ar-Ge ve inovasyon çalışmalarıyla entegre müşteri deneyimine yeni bir boyut getiren sektör, danışmanlık hizmetleriyle de şirketleri hedeflenen müşteri deneyimine ulaştırıyor. Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı (BPO) şirketlerinden Mplus Türkiye de uzman ekibiyle sağlıyor olduğu danışmanlık hizmetiyle iş ortaklarına organizasyonel dönüşüm yol haritası sunarken, sağladığı iş gücü verimliliği ve maliyet tasarrufu ile şirketlerin hizmet düzeyini ve üretkenliğini artırıyor.