Unsere Services
Sie wollen Ihre Prozesse optimieren und Ihre Customer Experience auf das nächste Level heben? Unsere CX-Experten beraten Sie gern bei der Umgestaltung und Automatisierung Ihrer CX-Prozesse.
Beratung für Ihre digitale Transformation
Mit der richtigen Kombination aus Tools, Infrastruktur und Kommunikationskanälen steht Ihrer erfolgreichen Customer Experience nichts mehr im Weg.
Wir analysieren Ihre End-to-End Customer Journey und prüfen dabei jeden einzelnen Schritt auf Herz und Nieren. Mit unserer Zero-Based-Design-Philosophie nutzen wir die besten Tools, automatisieren Ihre Prozesse und schaffen eine effiziente Arbeitsgrundlage für Mitarbeiter.
Unser Angebot
- Digitaler Transformationsservice
- Omnichannel-Strategiedesign
- Cloud-Migration
- Intelligente Automatisierung
Prozessberatung
Effiziente und agile Prozesse sind das Fundament für Ihren wirtschaftlichen Erfolg. Greift ein Zahnrad nicht ins andere werden Ressourcen und Geld verschwendet.
Wir nehmen Ihre CX-Prozesse genau unter die Lupe, identifizieren Engpässe und Ineffizienzen, erarbeiten Lösungsansätze zur Verbesserung Ihrer Performance und entwickeln maßgeschneiderte Prozesse, die auf Ihre Unternehmensziele und Kundenbedürfnisse abgestimmt sind.
Unser Angebot
- Prozess-Engineering
- Customer Journey Design
- Datenanalyse
- UI-UX-Gestaltung
- Kostenzuordnung
- Digitale Infrastruktur Design
Beratung zu Ihrer CX-Transformation
Ob Produkt oder Dienstleistung – der Schlüssel zum Erfolg liegt in der ganzheitlichen und kundenzentrierten Customer Journey.
Finden Sie mit uns die richtige Strategie! Mit unserem Know-how und unseren Tools helfen wir Ihnen herauszufinden, was für Ihre Kunden am besten funktioniert. Schaffen Sie mit uns ein Fundament für Ihre Teams, um Ihre Kunden bestmöglich zu betreuen und gleichzeitig durch Prozessoptimierung Ihre Kosten zu senken.
Unser Angebot
- Customer Journey Design
- Prädiktive Modellierung auf Basis der Kontakthistorie
- Cloud-Migration
- Intelligente Automatisierung
Kompetente Berater. Beste Beratung.
Offen, transparent und kompetent – unsere Berater helfen Ihnen bei der Analyse und Optimierung Ihrer CX-Prozesse und Ihrer gesamten Customer Journey. Lassen Sie uns helfen Ihre Unternehmensziele, die Erwartungen Ihrer Mitarbeiter und Kundenanforderungen in Einklang zu bringen.
Ganzheitlicher Ansatz und maßgeschneiderter Service
Unser Ziel: Ihre Prozesse nachhaltig zu optimieren, Ihre Kosten zu senken und Ihre Qualität zu steigern.
Bereit Ihre Customer Experience auf ein neues Level zu heben?
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Büddenstedter Weg 1
38350 Helmstedt
Germany
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