BFS- & Krypto- währungskunden
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Support, der auf Sicherheit und Vertrauen basiert. Für Sie. Für Ihre Kunden.
Muttersprachliche und multilinguale Mitarbeiter zu wettbewerbsfähigen Preisen
Vollständige Transparenz bei Governance und Leistungsmanagement
Überwachung von Qualität und Effizienz in Echtzeit
Ihr Kundenservice. Unsere Strategie. Ihr Erfolg.
Qualifizierter und kundenorientierter Support
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Expertenteams Ihre Marke verstehen, sich mit ihr identifizieren können und Ihre Werte an die Kunden weitergeben.
Einhaltung der Vorschriften
Aufgrund unserer mehrjährigen Erfahrung im BFS-Sektor sind wir in der Lage auf neue Vorschriften und Änderungen sofort zu reagieren und diese umzusetzen.
Agilität, Skalierbarkeit und Flexibilität
Wir bieten agile Projektumsetzung, Skalierbarkeit und Flexibilität durch unsere globale Aufstellung.
Digitale CX in Omnichannel-Plattformen
Unsere Expertenteams verfügen über umfangreiche Erfahrungen in der Kundenbetreuung auf verschiedenen Omnichannel-Plattformen und sorgen kanalübergreifend für eine gute Zusammenarbeit.
Betrugsaufdeckung und -prävention
Gegenwärtig bieten hochqualifizierte Agenten unseren Kunden Dienstleistungen in den Bereichen AML- und KYC-Prozesse und Transaktionsüberwachung an.
Analyse und kontinuierliche Verbesserung
Mit detaillierten Analysen helfen wir Ihnen dabei Pain Points zu identifizieren, bereichsübergreifende Lösungen zu erarbeiten und eine kundenzentrierte Betreuung aufzubauen.
Mit unseren End-to-End-Systemlösungen gestalten wir Finanzdienstleistungen neu
Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden unter höchster Datensicherheit und bieten Sie einen 360°-Service an.
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Mehr als nur Call Center - unsere Services im Überblick
Unser Fokus – die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Wir entwickeln individuelle 360° Omnichannel-Lösungen für das optimale Erlebnis Ihrer Kunden.
Mit agilem Ansatz entwickeln wir Software-Lösungen für eine ganzheitliche und individuelle Customer Experience für die gesamte Customer Journey.
Mit unserem ganzheitlichen Ansatz und Einsatz moderner kundenzentrierter Technologie optimieren wir Ihre Customer Experience. Wir beraten und begleiten Sie in allen Schritten zu einer erfolgreichen Kundenkommunikation.
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