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Ganzheitliche Customer Experience für Ihr Business
Muttersprachliche und multilinguale Mitarbeiter zu wettbewerbsfähigen Preisen
Vollständige Transparenz bei Governance und Leistungsmanagement
Überwachung von Qualität und Effizienz in Echtzeit
Vertrauensvolle Kommunikation. Zufriedene Kunden.
Vertrauen aufbauen und Kundenbindung stärken
Beraten Sie Ihre Kunden schnell und einfach und schaffen Sie einen nahtlosen Omnichannel-Kundenservice. Mit unserem ganzheitlichen Contact Center Ansatz unterstützen wir Sie dabei.
Produktivität steigern
Ihre Produktivität zu steigern war noch nie einfacher. Legen Sie Ihre Kommunikationsprozesse in unsere Hände. Wir beraten und unterstützen Sie über die gesamte Customer Journey hinweg.
Hohe Flexibilität rund um die Uhr
Versicherungsfragen kennen keine Zeiten – durch unsere agilen Near- und Offshore-Modelle sind wir für Ihre Kunden rund um die Uhr erreichbar und das zu wettbewerbsfähigen Preisen.
Niedrige AHT und hohe FCR
Was Sie benötigen, um Ihre Kennzahlen zu optimieren – gut ausgebildete Agenten, agile Prozesse und innovative Technologie. Unser ganzheitlicher Contact Center Ansatz ist die Lösung für Ihre Herausforderungen.
Integrierte Omnichannel-Infrastruktur
Die beste Technologie funktioniert nur im Einklang mit einer hervorragenden Infrastruktur. Schaffen Sie die Basis für eine nahtlose Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg. Wir beraten und unterstützen Sie dabei.
Cross & Upsell Expertise
Jeder Call eine Chance. Durch unseren Inbound-Sales-Ansatz sind unsere ausgebildeten Agenten in der Lage entsprechende Potentiale zu heben.
Definieren Sie Ihre Versicherungsdienstleistungen neu.
Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und bieten Sie einen Rund-um-Service an.
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Outbound
Social Media
Chat
Ticket
2nd Level Support
Back-Office
Forderungsmanagement
Mehr als nur Call Center - unsere Services im Überblick
Unser Fokus – die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Wir entwickeln individuelle 360° Omnichannel-Lösungen für das optimale Erlebnis Ihrer Kunden.
Mit agilem Ansatz entwickeln wir Software-Lösungen für eine ganzheitliche und individuelle Customer Experience für die gesamte Customer Journey.
Mit unserem ganzheitlichen Ansatz und Einsatz moderner kundenzentrierter Technologie optimieren wir Ihre Customer Experience. Wir beraten und begleiten Sie in allen Schritten zu einer erfolgreichen Kundenkommunikation.
Bereit Ihre Customer Experience auf ein neues Level zu heben?
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