Skip to main content
    Team Members
    13000  +

    zaposlenih

    300  +

    klijenata

    Industries
    25  +

    industrija

    Countries
    57 

    zemalja

    Locations
    49 

    lokacija

    Languages
    32  +

    jezika

    O nama

    Mplus vodeća je BPO kompanija za outsourcing poslovnih i tehnoloških procesa u jugoistočnoj Evropi. Pružajući usluge sa 35 lokacija korisnicima širom svijeta, Mplus uspješno integriše dinamične industrije kontakt centra, informacionih tehnologija i usluga zapošljavanja sa ciljem rješavanja globalnih izazova na polju korisničke podrške. Mplus u Banjoj Luci temelji se na više od 20 godina iskustva i odličnog poznavanja procesa poslovanja. Njegujući trajna partnerstva s dugogodišnjim klijentima, uspjeh gradimo na međusobnom povjerenju i dokazanom kvalitetu.

    Usluge i rješenja

    Naši resursi i iskustvo su tu da poboljšaju vaše operacione i organizacione strukture s ciljem postizanja najboljih rezultata.

    Kontakt Centar

    Korisnička podrška

    Nudimo omnichannel (višekanalna) komunikacijska rješenja od 360° putem personalizovanih platformi, uz podršku prilagođenih self-service aplikacija, AI i chat botova (konverzacijske vještačke inteligencije) u svrhu poboljšanja iskustva korisnika i zaposlenih. Uz naše vrhunske proizvode, usluge i platforme, vaša firma će biti spremna iskoristiti saznanja i očekivanja korisnika kako bi kontinuirano mogla unapređivati njihovo zadovoljstvo.

    HR Servisi

    HR servisi

    Od samog procesa zapošljavanja, preko podrške zaposlenima, obračunavanja plata, pripreme i skladištenja legalnih dokumenata, prostora za rad do opremanja i trajne brige o zaposlenima kroz benefite koje nudimo. Stalo nam je do svakog zaposlenog. Stalo nam je do uspjeha vašeg poslovanja. Tu smo da ispratimo svaki korak kako bi rasli zajedno.

    Biznis Analitika

    Biznis analitika

    Uz biznis analitiku podaci postaju jasna informacija koja nam ukazuje na uzrok problema, ali i potencijale poslovanja kompanije. Podatak postaje vrijednost.

    Tehnička podrška

    Tehnička podrška

    Pojedine situacije u poslovanju zahtjevaju stručno tehničko znanje. Naš tim stručnjaka je tu da odgonetne svaku poteškoću na koju vaši korisnici naiđu. Strpljivim i temeljnim ispitivanjem situacije dolaze do rješenja u najkraćem primjerenom roku.

    Industrije

    Ljudski pristup pri svakoj interakciji osigurava kvalitetno iskustvo korisnika u svim postojećim industrijama.
    Tu smo da vam to omogućimo!

    Information Technologies

    IT

    Budućnost leži u sigurnom protoku informacija

    Banking & Finance

    Bankarstvo i finansije

    Podrška koja pruža povjerenje i sigurnost

    Retail & eCommerce

    Maloprodaja i e-prodaja

    Ubrzajte rast pametnim rješenjima

    Logistics

    Logistika

    Poboljšajte učinak efektivnom komunikacijom

    Travel & Hospitality

    Turizam i ugostiteljstvo

    Neka vaše putovanje započne sa nama

    Health

    Zdravlje i njega

    Brinemo o drugima kao što brinemo o sebi

    Technology

    Tehnologija

    Komunikacija u službi inovacija

    Delivery

    Dostava

    Sve stiže na vrijeme uz kvalitenu podršku

    Insurance

    Mobilnost

    Približite se svojim korisnicima

     Energy, Oil & Gas

    Energija i komunalne usluge

    Osigurajte stabilnost u dinamičnom okruženju

    Telecom

    Telekomunikacije

    Osluškujte potrebe svojih korisnika u svakom trenutku

    International

    Internacionalne državne službe

    Olakšajte administrativne djelatnosti uz naše servise

    Preko 20 godina gradimo uspjeh na jasnoj viziji i vrijednostima koje živimo.

    picture
    Posvećenost korisnicima

    Slušamo. Analiziramo. Fleksibilni smo, sa dobro organizovanom strukturom poslovanja.

    picture
    Zajedništvo

    Naša snaga zasniva se na globalnoj konekciji koja postoji među ljudima.

    picture
    Odvažnost

    Kreiramo akcije na temelju naših snova. Prevazilazimo sve izazove ujedinjeni. Samim tim, vjerujemo u naš razvoj bez granica.

    picture
    Poštovanje

    Vjerujemo timu. Vjerujemo poslovnim partnerima. Inspiraciju nalazimo u raznolikosti naših ideja.

    picture
    Požrtvovanost

    Volimo svoj posao. Eksperti smo u njemu. Vođeni rezultatima koje ostvarujemo.

    İSO img-Scroll id

    iso
    Iso
    Iso

    Mladena Stojanovića 117         
    78000 Banja Luka, Bosna i Hercegovina         
    trizma.gs@trizma.com         
    MB: 11133991         
    PIB: 403912400001

      Facebook

      Instagram

      Linkedin