zaposlenih
klijenata
industrija
zemalja
lokacija
jezika
O nama
Mplus vodeća je BPO kompanija za outsourcing poslovnih i tehnoloških procesa u jugoistočnoj Evropi. Pružajući usluge sa 35 lokacija korisnicima širom svijeta, Mplus uspješno integriše dinamične industrije kontakt centra, informacionih tehnologija i usluga zapošljavanja sa ciljem rješavanja globalnih izazova na polju korisničke podrške. Mplus u Banjoj Luci temelji se na više od 20 godina iskustva i odličnog poznavanja procesa poslovanja. Njegujući trajna partnerstva s dugogodišnjim klijentima, uspjeh gradimo na međusobnom povjerenju i dokazanom kvalitetu.
Usluge i rješenja
Naši resursi i iskustvo su tu da poboljšaju vaše operacione i organizacione strukture s ciljem postizanja najboljih rezultata.
Korisnička podrška
Nudimo omnichannel (višekanalna) komunikacijska rješenja od 360° putem personalizovanih platformi, uz podršku prilagođenih self-service aplikacija, AI i chat botova (konverzacijske vještačke inteligencije) u svrhu poboljšanja iskustva korisnika i zaposlenih. Uz naše vrhunske proizvode, usluge i platforme, vaša firma će biti spremna iskoristiti saznanja i očekivanja korisnika kako bi kontinuirano mogla unapređivati njihovo zadovoljstvo.
HR servisi
Od samog procesa zapošljavanja, preko podrške zaposlenima, obračunavanja plata, pripreme i skladištenja legalnih dokumenata, prostora za rad do opremanja i trajne brige o zaposlenima kroz benefite koje nudimo. Stalo nam je do svakog zaposlenog. Stalo nam je do uspjeha vašeg poslovanja. Tu smo da ispratimo svaki korak kako bi rasli zajedno.
Biznis analitika
Uz biznis analitiku podaci postaju jasna informacija koja nam ukazuje na uzrok problema, ali i potencijale poslovanja kompanije. Podatak postaje vrijednost.
Tehnička podrška
Pojedine situacije u poslovanju zahtjevaju stručno tehničko znanje. Naš tim stručnjaka je tu da odgonetne svaku poteškoću na koju vaši korisnici naiđu. Strpljivim i temeljnim ispitivanjem situacije dolaze do rješenja u najkraćem primjerenom roku.
Industrije
Ljudski pristup pri svakoj interakciji osigurava kvalitetno iskustvo korisnika u svim postojećim industrijama.
Tu smo da vam to omogućimo!
IT
Budućnost leži u sigurnom protoku informacija
Bankarstvo i finansije
Podrška koja pruža povjerenje i sigurnost
Maloprodaja i e-prodaja
Ubrzajte rast pametnim rješenjima
Logistika
Poboljšajte učinak efektivnom komunikacijom
Turizam i ugostiteljstvo
Neka vaše putovanje započne sa nama
Zdravlje i njega
Brinemo o drugima kao što brinemo o sebi
Tehnologija
Komunikacija u službi inovacija
Dostava
Sve stiže na vrijeme uz kvalitenu podršku
Mobilnost
Približite se svojim korisnicima
Energija i komunalne usluge
Osigurajte stabilnost u dinamičnom okruženju
Telekomunikacije
Osluškujte potrebe svojih korisnika u svakom trenutku
Internacionalne državne službe
Olakšajte administrativne djelatnosti uz naše servise
Preko 20 godina gradimo uspjeh na jasnoj viziji i vrijednostima koje živimo.
Slušamo. Analiziramo. Fleksibilni smo, sa dobro organizovanom strukturom poslovanja.
Naša snaga zasniva se na globalnoj konekciji koja postoji među ljudima.
Kreiramo akcije na temelju naših snova. Prevazilazimo sve izazove ujedinjeni. Samim tim, vjerujemo u naš razvoj bez granica.
Vjerujemo timu. Vjerujemo poslovnim partnerima. Inspiraciju nalazimo u raznolikosti naših ideja.
Volimo svoj posao. Eksperti smo u njemu. Vođeni rezultatima koje ostvarujemo.
İSO img-Scroll id
